റിട്ടേൺ ആൻഡ് റീഫണ്ട് പോളിസി

അവസാനം അപ്ഡേറ്റ് ചെയ്തത്: 27 ജൂലൈ 2026

ഈ റിട്ടേൺ ആൻഡ് റീഫണ്ട് നയം ഓർഡറുകൾക്ക് ബാധകമാണ് divinestore.sanatanajourney.com, കീഴിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്നു Sanatana Journey / Divine Store ബ്രാൻഡ് പ്രകാരം MASTERS INDIA SERVICES PRIVATE LIMITED (“Sanatana Journey”, “ഞങ്ങൾ”, “ഞങ്ങൾ” അല്ലെങ്കിൽ “ഞങ്ങളുടെ”).

ഒരു ഓർഡർ നൽകുന്നതിന് മുമ്പ് ദയവായി ഈ നയം വായിക്കുക.

1. സ്റ്റാൻഡേർഡ് റിട്ടേണുകളോ എക്സ്ചേഞ്ചുകളോ റീഫണ്ടുകളോ ഇല്ല

Sanatana Journey നിലവിൽ സ്റ്റാൻഡേർഡ് റിട്ടേണുകളോ എക്സ്ചേഞ്ചുകളോ റീഫണ്ടുകളോ നൽകുന്നില്ല. പ്രത്യേകിച്ചും, ഇനിപ്പറയുന്നവയെ അടിസ്ഥാനമാക്കിയുള്ള അഭ്യർത്ഥനകൾ ഞങ്ങൾ സാധാരണയായി സ്വീകരിക്കില്ല:

• മനസ്സിൻ്റെ മാറ്റം അല്ലെങ്കിൽ വാങ്ങുന്നയാളുടെ പശ്ചാത്താപം;
• നിറം, സുഗന്ധം, ടെക്സ്ചർ, ഫിനിഷ്, വലിപ്പം അല്ലെങ്കിൽ രൂപം എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ട മുൻഗണനകൾ ഉൾപ്പെടെ വ്യക്തിഗത മുൻഗണന;
• തെറ്റായ ഉൽപ്പന്നം, അളവ്, വലിപ്പം അല്ലെങ്കിൽ വേരിയൻ്റ് ഓർഡർ ചെയ്യുന്നു;
• ഉൽപ്പന്നം ഇനി ആവശ്യമില്ല;
• തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണമായ വിലാസം, എത്തിച്ചേരാനാകാത്ത സ്വീകർത്താവ് അല്ലെങ്കിൽ ലഭ്യമല്ലാത്ത സ്വീകർത്താവ് എന്നിവ കാരണം ഡെലിവറി നിരസിക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ പരാജയപ്പെട്ടു;
• ആത്മീയമോ ആചാരപരമോ ജ്യോതിഷമോ ആരോഗ്യമോ മറ്റ് ആത്മനിഷ്ഠമായ ഫലങ്ങളോ ഉള്ള അതൃപ്തി; അല്ലെങ്കിൽ
• താഴെ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ചെറിയ അല്ലെങ്കിൽ അന്തർലീനമായ വ്യതിയാനങ്ങൾ.

മുൻകൂർ രേഖാമൂലമുള്ള അംഗീകാരമില്ലാതെ ഡെലിവറി നിരസിക്കുകയോ ഒരു ഇനം തിരികെ അയയ്ക്കുകയോ ചെയ്യുന്നത് ഒരു റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് അവകാശം സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല. അനധികൃത റിട്ടേണുകൾ സ്വീകരിക്കാനോ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യാനോ പാടില്ല.

ഈ നയത്തിലെ ഒന്നും നിയമപരമായി ഒഴിവാക്കാനാവാത്ത ഒരു ഉപഭോക്തൃ അവകാശത്തെയോ പ്രതിവിധിയെയോ പരിമിതപ്പെടുത്തുന്നില്ല.

2. പ്രകൃതിദത്തവും കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ചതും ചെറിയ വ്യതിയാനങ്ങളും

Sanatana Journey വഴി വിൽക്കുന്ന പല ഉൽപ്പന്നങ്ങളും കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ചതോ കൈകൊണ്ട് പൂർത്തിയാക്കിയതോ കരകൗശലവസ്തുക്കളോ പ്രകൃതിദത്ത വസ്തുക്കളിൽ നിന്ന് നിർമ്മിച്ചതോ ആകാം. ലൈറ്റിംഗ്, ഫോട്ടോഗ്രാഫി, സ്‌ക്രീൻ ക്രമീകരണം എന്നിവയും ഉൽപ്പന്ന ഫോട്ടോഗ്രാഫുകളെ ബാധിച്ചേക്കാം.

നിറം, ധാന്യം, പാറ്റേൺ, ടെക്സ്ചർ, ഫിനിഷ്, സുഗന്ധം, പാക്കേജിംഗ്, അളവുകൾ, ഭാരം, ആകൃതി അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് കൈകൊണ്ട് നിർമ്മിച്ച അല്ലെങ്കിൽ സ്വാഭാവിക സ്വഭാവസവിശേഷതകൾ എന്നിവയിലെ ചെറിയ വ്യത്യാസങ്ങൾ സാധാരണമാണ്, അവ സ്വയം വൈകല്യങ്ങളല്ല. ഉൽപ്പന്നം മെറ്റീരിയലായി മാറ്റാതെ തന്നെ പാക്കേജിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ ലേബലുകൾ പ്രൊഡക്ഷൻ ബാച്ചുകൾക്കിടയിൽ വ്യത്യാസപ്പെടാം.

3. ഞങ്ങൾക്ക് അവലോകനം ചെയ്യാവുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾ

തെളിവുകൾക്കും സ്ഥിരീകരണത്തിനും ഈ നയത്തിനും വിധേയമായി, ഇനിപ്പറയുന്നവയാണെങ്കിൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഒരു അഭ്യർത്ഥന അവലോകനം ചെയ്യാം:

• നിങ്ങളുടെ ഓർഡറിൽ സ്ഥിരീകരിച്ച ഇനത്തിൽ നിന്ന് വ്യത്യസ്തമായ ഒരു ഉൽപ്പന്നം നിങ്ങൾക്ക് ലഭിച്ചു;
• ഡെലിവറി ചെയ്യുമ്പോൾ ഉൽപ്പന്നത്തിന് സാരമായ കേടുപാടുകൾ സംഭവിച്ചു;
• ഉൾപ്പെടുത്തിയതായി സ്ഥിരീകരിച്ച ഒരു ഇനം അല്ലെങ്കിൽ ഘടകം ഡെലിവർ ചെയ്ത ഷിപ്പ്‌മെൻ്റിൽ നിന്ന് കാണുന്നില്ല; അല്ലെങ്കിൽ
• ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ഒരു റിട്ടേൺ, മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ, റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ മറ്റ് പ്രതിവിധി ആവശ്യമാണ്.

ബാധകമായ നിയമത്തിന് ഒരു പ്രതിവിധി ആവശ്യമായി വരുമ്പോൾ-ഉദാഹരണത്തിന്, വികലമായ, വ്യാജമായ, അവയുടെ പരസ്യപ്പെടുത്തിയ വിവരണത്തിൽ നിന്ന് ഭൗതികമായി വ്യത്യസ്‌തമായതോ അല്ലാത്തതോ ആയ ഉൽപ്പന്നങ്ങളുമായി ബന്ധപ്പെട്ട്-ആ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്ന പ്രതിവിധി ഞങ്ങൾ നൽകും. ഈ നിയമ-അവകാശ ഒഴിവാക്കൽ ഈ നയത്തിലെ മറ്റ് ഒഴിവാക്കലുകളാൽ പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടില്ല.

ഒരു അപേക്ഷ സമർപ്പിച്ചതുകൊണ്ട് മാത്രം അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നില്ല. യോഗ്യത സ്ഥിരീകരിക്കുന്നതിന് മുമ്പ് ഓർഡർ വിവരങ്ങൾ, ഉൽപ്പന്ന വിശദാംശങ്ങൾ, തെളിവുകൾ, ഡെലിവറി റെക്കോർഡുകൾ, പ്രസക്തമായ സാഹചര്യങ്ങൾ എന്നിവ ഞങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യും.

4. റിപ്പോർട്ടിംഗ് സമയപരിധി

തെറ്റായതോ കേടായതോ നഷ്‌ടമായതോ ആയ ഒരു ഇനത്തിന്, ദയവായി ഞങ്ങളെ അറിയിക്കുക പ്രസക്തമായ ഷിപ്പ്മെൻ്റ് ഡെലിവറി കഴിഞ്ഞ് 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ അതിനാൽ ഞങ്ങൾക്ക് ഷിപ്പിംഗ് റെക്കോർഡുകൾ ഉടനടി സംരക്ഷിക്കാനും പ്രശ്നം അന്വേഷിക്കാനും കഴിയും.

ഒരു കാലതാമസം ക്ലെയിം പരിശോധിക്കാനുള്ള ഞങ്ങളുടെ കഴിവിനെ ബാധിച്ചേക്കാം. എന്നിരുന്നാലും, ഈ അറിയിപ്പ് അഭ്യർത്ഥന, ബാധകമായ നിയമം നിർബന്ധമായും നൽകുന്ന ദൈർഘ്യമോ പരിഹാരമോ ചെറുതാക്കുകയോ നീക്കം ചെയ്യുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

ഒരു മൾട്ടി-പ്രൊഡക്റ്റ് ഓർഡറിൽ സാധ്യമായ നഷ്‌ടമായ ഇനത്തിനായി, ആദ്യം എല്ലാ ട്രാക്കിംഗ് നമ്പറുകളും പരിശോധിക്കുക. വ്യത്യസ്‌ത പൂർത്തീകരണ സ്ഥലങ്ങളിൽ നിന്ന് ഉൽപ്പന്നങ്ങൾ അയയ്‌ക്കാം, അവ പ്രത്യേകം എത്തിയേക്കാം. പ്രസക്തമായ ഷിപ്പ്‌മെൻ്റ് ഡെലിവർ ചെയ്‌തതായി അടയാളപ്പെടുത്തിയതിന് ശേഷമോ അല്ലെങ്കിൽ ഇനം അടങ്ങിയിരിക്കാവുന്ന എല്ലാ ഷിപ്പ്‌മെൻ്റുകളും ഡെലിവർ ചെയ്‌തതിന് ശേഷമോ മാത്രം പ്രശ്‌നം റിപ്പോർട്ട് ചെയ്യുക.

5. ഒരു അഭ്യർത്ഥന എങ്ങനെ സമർപ്പിക്കാം

ഇമെയിൽ info@sanatanajourney.com സബ്ജക്ട് ലൈനിനൊപ്പം “ഓർഡർ ഇഷ്യു – [ഓർഡർ നമ്പർ]” കൂടാതെ ഇവ ഉൾപ്പെടുന്നു:

• നിങ്ങളുടെ മുഴുവൻ പേര്, ഓർഡർ നമ്പർ, രജിസ്റ്റർ ചെയ്ത ഇമെയിൽ വിലാസം, ഫോൺ നമ്പർ;
• ബാധിച്ച ഉൽപ്പന്നവും അളവും;
• പ്രശ്നത്തിൻ്റെ വ്യക്തമായ വിശദീകരണം;
• ഉൽപ്പന്നത്തിൻ്റെ വ്യക്തമായ ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ, ഷിപ്പിംഗ് ലേബൽ, പുറം പാക്കേജിംഗ്, ആന്തരിക പാക്കേജിംഗ്;
• ബാധകമായ, കേടുപാടുകൾ, തെറ്റായ ഇനം അല്ലെങ്കിൽ നഷ്ടപ്പെട്ട ഉള്ളടക്കങ്ങൾ എന്നിവ കാണിക്കുന്ന ഫോട്ടോഗ്രാഫുകൾ;
• എല്ലാ ഉള്ളടക്കങ്ങളുടെയും പരിശോധനയിലൂടെ തുറക്കുന്നതിന് മുമ്പുള്ള തുടർച്ചയായ അൺബോക്സിംഗ് വീഡിയോ, ന്യായമായ രീതിയിൽ ലഭ്യമാകുന്നിടത്ത്; ഒപ്പം
• പ്രശ്നം പരിശോധിക്കാൻ ന്യായമായും അഭ്യർത്ഥിച്ച മറ്റേതെങ്കിലും വിവരങ്ങൾ.

ബാധിച്ച ഇനം ഉപയോഗിക്കരുത്, കഴുകുക, മാറ്റുക, നന്നാക്കുക, കളയുക അല്ലെങ്കിൽ കൂടുതൽ കേടുവരുത്തരുത്. ഞങ്ങൾ അവലോകനം പൂർത്തിയാക്കുന്നത് വരെ ഉൽപ്പന്നം, യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ്, ലേബലുകൾ, ആക്സസറികൾ, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, സമ്മാനങ്ങൾ, ഡെലിവർ ചെയ്ത എല്ലാ ഉള്ളടക്കങ്ങളും സൂക്ഷിക്കുക. സുരക്ഷിതമായ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ സാധ്യമല്ലെങ്കിൽ, നിർദ്ദേശങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങളെ ബന്ധപ്പെടുക.

മാറ്റം വരുത്തിയതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ അപൂർണ്ണമായതോ ആയ തെളിവുകൾ സമർപ്പിക്കുന്നത്, ബാധകമായ നിയമത്തിന് വിധേയമായി അഭ്യർത്ഥന നിരസിക്കാൻ ഇടയാക്കിയേക്കാം.

6. അവലോകനവും റെസല്യൂഷനും

നമുക്ക് ചെയ്യാം:

• കൂടുതൽ വിവരങ്ങളോ വ്യക്തമായ തെളിവുകളോ ആവശ്യപ്പെടുക;
• ഓർഡർ, പാക്കിംഗ്, ഇൻവെൻ്ററി, ഡെലിവറി റെക്കോർഡുകൾ എന്നിവയുമായി ക്ലെയിം താരതമ്യം ചെയ്യുക;
• ന്യായമായ ആവശ്യമുള്ളിടത്ത് പരിശോധന, ശേഖരണം അല്ലെങ്കിൽ മടക്കി നൽകുക; ഒപ്പം
• പിന്തുണയ്‌ക്കാത്ത, ഒഴിവാക്കപ്പെട്ട കാരണവുമായി മാത്രം ബന്ധപ്പെട്ട, അല്ലെങ്കിൽ ഉപയോഗം, മാറ്റം, ദുരുപയോഗം അല്ലെങ്കിൽ ഉപഭോക്താവിനാൽ സംഭവിച്ച നാശനഷ്ടം എന്നിവ കാണിക്കുന്ന ഒരു ക്ലെയിം നിരസിക്കുക.

ഞങ്ങൾ ഒരു അപവാദം അംഗീകരിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഉചിതമായ പ്രമേയം സാഹചര്യങ്ങളെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും കൂടാതെ ഇവ ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം:

• കാണാതായ ഇനം അല്ലെങ്കിൽ ഘടകം അയയ്ക്കുന്നു;
• തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ കേടായ ഇനം മാറ്റിസ്ഥാപിക്കുക;
• ഒരു അംഗീകൃത റിട്ടേൺ ക്രമീകരിക്കുന്നു;
• നിങ്ങൾ അംഗീകരിക്കുകയും ബാധകമായ നിയമാനുമതി നൽകുകയും ചെയ്യുന്ന സ്റ്റോർ ക്രെഡിറ്റ് നൽകൽ; അല്ലെങ്കിൽ
• പൂർണ്ണമായോ ഭാഗികമായോ റീഫണ്ട് നൽകുന്നു.

ഉൽപ്പന്ന ലഭ്യത, പ്രശ്നത്തിൻ്റെ സ്വഭാവം, തെളിവുകൾ, ബാധകമായ നിയമം എന്നിവ പരിഗണിച്ച ശേഷം ഞങ്ങൾ ന്യായമായ പരിഹാരം തിരഞ്ഞെടുത്തേക്കാം. ബാധകമായ നിയമം നിങ്ങൾക്ക് ഒരു നിർദ്ദിഷ്ട തിരഞ്ഞെടുപ്പോ പ്രതിവിധിയോ നൽകുന്നിടത്ത്, ആ നിയമപരമായ അവകാശം നിലനിൽക്കും.

ഒരു അംഗീകൃത മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ സ്റ്റോക്കിനും ഡെലിവറി സേവനത്തിനും വിധേയമായി തുടരുന്നു. മാറ്റിസ്ഥാപിക്കൽ ന്യായമായ രീതിയിൽ ലഭ്യമല്ലെങ്കിൽ, ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം ആവശ്യമായ മറ്റൊരു പ്രമേയം ഞങ്ങൾ വാഗ്ദാനം ചെയ്യും.

7. അംഗീകൃത റിട്ടേണിനുള്ള വ്യവസ്ഥകൾ

ഞങ്ങൾ റിട്ടേൺ അനുവദിക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ റിട്ടേൺ നിർദ്ദേശങ്ങൾ നൽകും. ഞങ്ങൾ രേഖാമൂലം സ്ഥിരീകരിക്കുന്നില്ലെങ്കിൽ:

• ഞങ്ങൾ നൽകുന്ന രീതിയിലൂടെയും വിലാസത്തിലൂടെയും മാത്രമേ ഇനം തിരികെ നൽകാവൂ;
• എല്ലാ യഥാർത്ഥ പാക്കേജിംഗ്, ലേബലുകൾ, ആക്സസറികൾ, സർട്ടിഫിക്കറ്റുകൾ, സമ്മാനങ്ങൾ, ഘടകങ്ങൾ എന്നിവ ഉൾപ്പെടുത്തണം;
• ഡെലിവറിക്ക് ശേഷം ഉൽപ്പന്നം ഉപയോഗിക്കുകയോ മാറ്റുകയോ കഴുകുകയോ കേടുവരുത്തുകയോ ചെയ്യരുത്; ഒപ്പം
• അംഗീകൃത സമയപരിധിക്കുള്ളിൽ പാഴ്സൽ കൈമാറണം.

ഒരു അനധികൃത റിട്ടേൺ അല്ലെങ്കിൽ അംഗീകൃത ക്ലെയിമുമായി പൊരുത്തപ്പെടാത്ത ഒരു ഇനം, ബാധകമായ നിയമത്തിന് വിധേയമായി ഞങ്ങൾ നിരസിച്ചേക്കാം.

ഞങ്ങൾ തെറ്റായ ഒരു ഇനം അയച്ചതിനാലോ ഇനം കേടായതിനാലോ ഉൾപ്പെടുത്തിയ ഒരു ഇനം കാണാതായതിനാലോ അല്ലെങ്കിൽ ആ ചെലവുകൾ വഹിക്കാൻ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുന്നതിനാലോ റിട്ടേൺ അംഗീകരിക്കപ്പെടുന്നിടത്ത് ന്യായമായ റിട്ടേൺ ഷിപ്പിംഗ് ചെലവുകൾ ഞങ്ങൾ വഹിക്കും. അംഗീകൃതമല്ലാത്ത വിലാസത്തിലേക്കോ അംഗീകരിക്കാത്ത റിട്ടേൺ രീതിയിലൂടെയോ അയച്ച ഇനങ്ങൾക്ക് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല.

8. റീഫണ്ട് പ്രോസസ്സിംഗ്

ഞങ്ങൾ ഇത് അംഗീകരിക്കുകയോ അല്ലെങ്കിൽ ബാധകമായ നിയമം ആവശ്യപ്പെടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് നൽകേണ്ടതില്ല.

ഒരു റീഫണ്ട് അംഗീകരിക്കപ്പെട്ടാൽ, അത് സാധാരണയായി അതിനുള്ളിലെ യഥാർത്ഥ പേയ്‌മെൻ്റ് രീതിയിലേക്ക് ആരംഭിക്കും 7-10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾ അംഗീകാരത്തിന് ശേഷം അല്ലെങ്കിൽ, ഒരു റിട്ടേൺ ആവശ്യമുള്ളിടത്ത്, തിരികെ നൽകിയ ഇനം സ്വീകരിച്ച് പരിശോധിച്ചതിന് ശേഷം. നിങ്ങളുടെ ബാങ്ക്, കാർഡ് ഇഷ്യൂവർ, UPI ദാതാവ് അല്ലെങ്കിൽ പേയ്‌മെൻ്റ് സേവന ദാതാവ് എന്നിവർക്ക് തുക ക്രെഡിറ്റ് ചെയ്യുന്നതിന് അധിക സമയം ആവശ്യമായി വന്നേക്കാം.

ഓർഡറുമായി ബന്ധപ്പെട്ട കോൺടാക്റ്റ് വിശദാംശങ്ങൾ ഉപയോഗിച്ച് ഞങ്ങൾ നിങ്ങളെ അറിയിക്കും. തെറ്റായ പേയ്‌മെൻ്റ് വിവരങ്ങൾ, ബാങ്കിംഗ് സംവിധാനങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ മൂന്നാം കക്ഷി പേയ്‌മെൻ്റ് നെറ്റ്‌വർക്കുകൾ എന്നിവയാൽ മാത്രം സംഭവിക്കുന്ന പ്രോസസ്സിംഗ് കാലതാമസത്തിന് ഞങ്ങൾ ഉത്തരവാദികളല്ല, എന്നാൽ സാധുവായ റീഫണ്ട് ട്രെയ്‌സിൽ ഞങ്ങൾ ന്യായമായും സഹായിക്കും.

ഏതെങ്കിലും ഭാഗിക റീഫണ്ട് അല്ലെങ്കിൽ നിയമാനുസൃത കിഴിവ് നിങ്ങൾക്ക് വിശദീകരിക്കും. ബാധകമായ നിയമപ്രകാരം മുഴുവൻ റീഫണ്ടും ആവശ്യപ്പെടുന്നിടത്ത് ഒന്നും കുറയ്ക്കില്ല.

9. ഡെലിവറി പരാജയപ്പെട്ടു, വിസമ്മതം, ഉത്ഭവത്തിലേക്ക് മടങ്ങൽ

തെറ്റായ അല്ലെങ്കിൽ അപൂർണ്ണമായ വിലാസം, എത്തിച്ചേരാനാകാത്തതോ ലഭ്യമല്ലാത്തതോ ആയ സ്വീകർത്താവ്, ആവർത്തിച്ചുള്ള ഡെലിവറി ശ്രമങ്ങൾ, നിയമപരമായി സാധുതയുള്ള കാരണമില്ലാതെ നിരസിക്കുക, അല്ലെങ്കിൽ ഡെലിവറിക്ക് ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ നൽകുന്നതിൽ പരാജയപ്പെടുന്നത് എന്നിവ ഒരു യാന്ത്രിക റീഫണ്ട് അവകാശം സൃഷ്ടിക്കുന്നില്ല.

അത്തരമൊരു കാരണത്താൽ ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് ഓർഡർ ഒറിജിനിലേക്ക് തിരികെ നൽകുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ സാഹചര്യങ്ങൾ അവലോകനം ചെയ്യും. പ്രവർത്തനക്ഷമമായി സാധ്യമാകുന്നിടത്ത്, തിരുത്തിയ വിശദാംശങ്ങളുടെ സ്ഥിരീകരണത്തിനും ഏതെങ്കിലും അധിക നിയമാനുസൃത ഷിപ്പിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യൽ ചെലവ് അടച്ചതിനും ശേഷം റീഷിപ്പ്മെൻ്റ് വാഗ്ദാനം ചെയ്യാം. ഏതെങ്കിലും റദ്ദാക്കൽ, ക്രെഡിറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ റീഫണ്ട് ഞങ്ങളുടെ അവലോകനം, ഇതിനകം വരുത്തിയ ചെലവുകൾ, ബാധകമായ നിയമം എന്നിവയെ ആശ്രയിച്ചിരിക്കും.

10. ഓർഡർ റദ്ദാക്കൽ Sanatana Journey

ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് ഇനം ലഭ്യമല്ലാത്തതിനാലോ പൂർത്തീകരിക്കാനാകാത്തതിനാലോ മെറ്റീരിയൽ വിലനിർണ്ണയമോ ലിസ്‌റ്റിംഗ് പിശകോ ഉള്ളതിനാലോ നിയമപരമായി നൽകാൻ കഴിയാത്തതിനാലോ ഞങ്ങൾ ഒരു പ്രീപെയ്ഡ് ഇനം റദ്ദാക്കുകയാണെങ്കിൽ, ഞങ്ങൾ ബാധകമായ റീഫണ്ടോ മറ്റ് പ്രതിവിധിയോ നിയമം അനുസരിച്ച് നൽകും.

11. ദുരുപയോഗവും വഞ്ചനയും തടയൽ

കെട്ടിച്ചമച്ചതോ മാറ്റിമറിച്ചതോ തെറ്റിദ്ധരിപ്പിക്കുന്നതോ ആയ തെളിവുകൾ, ഉൽപ്പന്നത്തിന് പകരം വയ്ക്കൽ അല്ലെങ്കിൽ കൃത്രിമത്വം എന്നിവ ഉൾപ്പെടുന്ന ക്ലെയിമുകൾ, അല്ലെങ്കിൽ ക്ലെയിം പ്രക്രിയയുടെ ആവർത്തിച്ചുള്ള ദുരുപയോഗം എന്നിവ പിന്തുണയ്ക്കുന്ന ക്ലെയിമുകൾ ഞങ്ങൾ നിരസിച്ചേക്കാം. ഭാവിയിലെ ഇടപാടുകൾ ഞങ്ങൾ നിയന്ത്രിക്കുകയോ വഞ്ചനയെന്ന് സംശയിക്കുന്ന കേസുകളിൽ നിയമാനുസൃതമായ നടപടി സ്വീകരിക്കുകയോ ചെയ്യാം. ഒരു യഥാർത്ഥ നിയമപരമായ ഉപഭോക്തൃ ക്ലെയിം നിരസിക്കാൻ ഈ ക്ലോസ് ഉപയോഗിക്കില്ല.

12. ബന്ധപ്പെടുക

ഒരു ഓർഡർ പ്രശ്നം റിപ്പോർട്ടുചെയ്യുന്നതിനോ ഈ നയത്തെക്കുറിച്ച് ചോദിക്കുന്നതിനോ, ബന്ധപ്പെടുക:

Sanatana Journey / Divine Store
MASTERS INDIA SERVICES PRIVATE LIMITED
D247/4A, ബേസ്മെൻ്റ്, B-01, സെക്ടർ-63, നോയിഡ, ഗൗതം ബുദ്ധ നഗർ, ഉത്തർപ്രദേശ് 201301, ഇന്ത്യ
ഇമെയിൽ: info@sanatanajourney.com
വെബ്സൈറ്റ്: divinestore.sanatanajourney.com